Hogyan tudom visszakapni a már kifizetett, de lemondott ételek árát?
Pénz visszatérítési szándékát minden esetben kérjük jelezni a telefonos ügyfélszolgálaton vagy e-mailben, mert nem automatikus a rendszer.
Amennyiben a kifizetett ételt időben lemondta, és ez által vagy bármilyen okból kifolyólag túlfizetése keletkezik, a fennmaradó összeget 30 naptári napon belül levásárolhatja, vagy bankszámlára azt visszafizetjük melynek számát a lemondás során tudja megadni.
Szép kártyával történő fizetésből eredő túlfizetést törvényileg készpénzben nem lehet kifizetni és visszautalni sem.
A túlfizetésből keletkezett összeg visszatérítését legkésőbb a Megrendelő által írásban megküldött visszatérítési igénytől számított 14 munkanapon belül az Ízotthon megtéríti, ha az nem szépkártyás fizetésből származik.
Szolgáltató más visszafizetési módozatot is alkalmazhat a Felhasználó beleegyezésével.
Abban az esetben, ha Felhasználó a levásárlási szándékot vagy a pénz visszatérítésre vonatkozó jelzést elmulasztotta, illetve az összeget nem vásárolta le, később már nincs lehetősége az összeg visszaigénylésére, valamint az összeg levásárlására, erre 14 munkanap áll rendelkezésére.
