Meddig tudom lemondani a rendelésem?
Ebédrendelését a tárgynapot megelőző nap 12 óráig mondhatja le. Munkanapokon telefonon. Munkaszüneti napokon, hétköznapokon és hétvégén pedig csak interneten, az online felületen a www.izotthon.hu weboldalon a bejelentkezési névre kattintva a legördülő menüből válassza a Megrendeléseim menüpontot és azon belül az adott megrendelés mellet találja a lemondás gombot. Lemondásra, a következő napi megrendelésre 20:00-ig van lehetősége, ellenben a hét többi napját szabadon lemondhatja a rendelések módosítására kattintva.
A lemondás minden esetben jelez a belső rendszerünkben, így a konyhán lévő személyzet értesül róla. De a rendszer figyeli azt is, hogy Ön csak akkor tudja lemondani a megrendelést, ha az a tárgynapot megelőzi és még nincsen 20:00 óra internetes rendelés vagy módosítás esetén illetve a telefonos megrendelést mindig a tárgynapot megelőző 07:00-12:00 között van lehetősége.
Felhívjuk a figyelmét, hogy az elkéset lemondást minden esetben kiszállítjuk és annak díját ki kell egyenlíteni. Mivel az ízotthon törekszik arra, hogy ügyfeleinek biztosítsa lemondás lehetőségét, telefonon és interneten akár hosszabb lemondási idővel is.
