Betöltés folyamatban,
kis türelmedet kérjük...
logo

Szia, segíthetünk bármilyen információt találni?

Segítünk eligazodni a Net Világ Technology technológiai fejlesztéseiben, legyen az szerviz szolgáltatás vagy bármi más.


Technikai kérdése van? Hibát talált az oldalon? Nem működik egy funkció az oldalon?

Keresse technika csapatunk ügyfélszolgálatát a Net Világ Technology ahol a szakember segít Önnek a technikai probléma elhárításában, vagy a hiba javításában.

Tekintse át a megoldásért: TUDÁSBÁZISUNKAT
Inkább telefonos segítséget kérek az ügyfélszolgálatuktól: 06 (48) 952 374
Inkább írásban kérek segítséget a technikai csapatuktól: SEGÍTSÉG KÉRÉSE
Hibát találtam és beadok egy hibajegyet a technikai csapatuknak: HIBABEJELENTÉSE


A technikai csapat telefonos elérhetősége minden munkanapon 10 - 17 óra között lehetséges. Átmeneti terheltség miatt előfordulhat, hogy üzenetrögzítő fogadja a hívását, mondja el rövid szöveges üzenetét ebben az esetben. A technikai csapatunk csak is a Net Világ szolgáltatásaiban és működésében tud a segítséget nyújtani Önnek.

A szervizelés közben el fognak veszni a személyes adataim / fájljaim?

Amikor a készüléket (számítógép / laptop / táblagép / merevlemez / bármilyen adathordozó) leadja javításra a szervizünkbe, akkor a munkatársaink rögzítik a munkalapon (amiből Ön is kap egy másolatot), hogy van e bármilyen fontos adat az eszközön. Amennyiben van, akkor biztosan nem fogunk törölni róla semmit sem. Sőt, ha szükséges biztonsági mentést is készítünk róla. Ha nincs rajta fontos adat, akkor is csak abban az esetben töröljük a készülék tartalmát, ha a készülék javításához ez elengedhetetlen. De ebben az esetben is mindenképpen előre jelezzük, vagy telefonálunk, addig adatott nem törlünk le. Adatairól, másolatot kifejezett kérésére vagy ha a szerviz eljárás azt megkívánja csak abban az esetben készítünk. A másolati adatokat a szervizelést követő 8 napon belül megsemmisítjük, addig is titkosítva tároljuk azt. Minden esteben csak egy személy, aki az eszköz javítását végzi láthat rá az Ön személyes adatira. Minden esetben titoktartásra kötelezett a szerviz, és azon belül technikusaink is. Tehát személyes tartalmai nálunk a legnagyobb biztonságban vannak.

 

A személyes adatinak kezeléséről Ön a munkamegrendelő rögzítése során rendelkezik, és hatalmazza fel a szervizt azok megismeréséhez. Bővebben az adatvédelmi nyilatkozatunkban is olvashat adatainak kezeléséről.

 

Cikk részletei

Cikkazonosító:
37
Kategória:
Hozzáadás dátuma:
2022-06-13 03:42:23
Nézetek:
71
Értékelés (Szavazatok):
(0)

Kapcsolódó cikkek

Azonnali megoldásra van szüksége?

  • Segítség a megrendelőknek
  • Segítség az ügyfeleknek
  • Hiba jelentése
  • Kérdések küldése
  • modern ügyfélszolgálati támogatás